診断コンテンツと限定コラボでファンを魅了するLINE配信事例
新商品飲食・フード
スターバックス（@starbucks-j） ·
リッチメニューはメッセージ配信時点での画像と異なる場合がございます。
事例情報
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- アカウント名
- @starbucks-j
- 業種
- 飲食・フード
- テーマ
- 新商品
- タグ
- なし
- 配信日
- 配信時間
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- 業種
- 飲食・フード
- テーマ
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- なし
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事例解説
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ファーストビューには、「サービス」タブが選択されたリッチメニューを配置。左側のメインエリアには「LINEで簡単診断／父の日に贈るぴったりなコーヒーを見つけよう」というエモーショナルな訴求を展開しています。コーヒー豆やアイスコーヒーのイラストをあしらった、優しく上質なトーン＆マナーは、父の日のギフト選びに悩むユーザーの心理的痛点に自然に寄り添う設計です。一方、右側には「支払う・入金する」「モバイルオーダーする」「LINEギフトを贈る」といった日常使いのデジタルサービスを縦並びでスマートに配置。これにより、ハレの日のギフト需要をフックにしつつ、日常の店舗利用を便利にするOMO（Online Merges with Offline）の動線を盤石にしています。
画面を上にスクロールした先には、人気セレクトショップ「BEAMS」およびアパレルブランド「Champion」とタッグを組んだ、特別な別注コレクションを紹介するカードタイプメッセージ（カルーセル）が展開されます。リッチメニューの診断コンテンツでブランドへの親近感が高まったユーザーに対し、次に「限定のプレミアム感」を提供する流れるようなストーリー設計が秀逸です。各カードにはプロダクトの洗練されたビジュアルとともに半透明の「詳細へ」というボタン風のCTAが配置されており、ユーザーを迷わせずにオンラインストアへ遷移させることで、高いCVR（顧客転換率）を担保しています。
テキストコピーの妙として、メッセージ文では「特別なデザインと確かな品質を兼ね備えた、別注ならではの…」という限定感や特別感を想起させるワードを使用し、損失回避や衝動的な購買意欲のトリガーを引いています。また、リッチメニュー側の「タップしてスタート」という文言は、ユーザーに負担を感じさせず、能動的な参加（インタラクティブ性）を促す強力な仕掛けとして機能しています。
数値効果は未公開ですが、本クリエイティブは、ファーストビューでの「診断による関係性構築」から、スクロールによる「プレミアムな限定商品訴求」への鮮やかな態度変容を促す構成です。単なる値下げやクーポン配信に頼らず、ブランドの世界観を維持しながらクリック率の向上やOMOの推進、クロスセルの獲得に課題を抱えるライフスタイルブランドや飲食・小売業界の運用担当者にとって、非常に再現性の高い最良のベンチマークと言えます。
ファーストビューには、「サービス」タブが選択されたリッチメニューを配置。左側のメインエリアには「LINEで簡単診断／父の日に贈るぴったりなコーヒーを見つけよう」というエモーショナルな訴求を展開しています。コーヒー豆やアイスコーヒーのイラストをあしらった、優しく上質なトーン＆マナーは、父の日のギフト選びに悩むユーザーの心理的痛点に自然に寄り添う設計です。一方、右側には「支払う・入金する」「モバイルオーダーする」「LINEギフトを贈る」といった日常使いのデジタルサービスを縦並びでスマートに配置。これにより、ハレの日のギフト需要をフックにしつつ、日常の店舗利用を便利にするOMO（Online Merges with Offline）の動線を盤石にしています。
画面を上にスクロールした先には、人気セレクトショップ「BEAMS」およびアパレルブランド「Champion」とタッグを組んだ、特別な別注コレクションを紹介するカードタイプメッセージ（カルーセル）が展開されます。リッチメニューの診断コンテンツでブランドへの親近感が高まったユーザーに対し、次に「限定のプレミアム感」を提供する流れるようなストーリー設計が秀逸です。各カードにはプロダクトの洗練されたビジュアルとともに半透明の「詳細へ」というボタン風のCTAが配置されており、ユーザーを迷わせずにオンラインストアへ遷移させることで、高いCVR（顧客転換率）を担保しています。
テキストコピーの妙として、メッセージ文では「特別なデザインと確かな品質を兼ね備えた、別注ならではの…」という限定感や特別感を想起させるワードを使用し、損失回避や衝動的な購買意欲のトリガーを引いています。また、リッチメニュー側の「タップしてスタート」という文言は、ユーザーに負担を感じさせず、能動的な参加（インタラクティブ性）を促す強力な仕掛けとして機能しています。
数値効果は未公開ですが、本クリエイティブは、ファーストビューでの「診断による関係性構築」から、スクロールによる「プレミアムな限定商品訴求」への鮮やかな態度変容を促す構成です。単なる値下げやクーポン配信に頼らず、ブランドの世界観を維持しながらクリック率の向上やOMOの推進、クロスセルの獲得に課題を抱えるライフスタイルブランドや飲食・小売業界の運用担当者にとって、非常に再現性の高い最良のベンチマークと言えます。