美容コスメ業界が学ぶべきLINEリッチメッセージの行動喚起設計
新商品ビューティ・コスメ
事例情報
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- アカウント名
- @takasu_clinic
- 業種
- ビューティ・コスメ
- テーマ
- 新商品
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事例解説
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高須クリニックが展開するドクターズコスメブランド「ジュランツ」の新商品「REJUSERUM（リジュセラム）」の販売促進事例です。LINE公式アカウントの特性を極限まで活かした、非常に緻密なクリエイティブ設計が施されています。
トーク画面を開いた瞬間のファーストビューにおいて、最もユーザーの目を引くのがリッチメニュー直上に配置されたゴールドのCTA（行動喚起）ボタンです。LINE公式アカウントの実際のユーザー挙動として、リッチメニュー直上の情報から上方向へとスクロールして閲覧していく特性があります。本事例では、その特性を逆手に取り、ファーストビューの最下部に「30%OFFでご購入はこちら」という最も強力なインセンティブと立体的なボタン装飾を配置することで、開封直後のタップを促す「フック」として機能させています。そこから上部にスクロールするにつれ、ゴールドと白を基調とした気品あるトーン＆マナーで、高級感とドクターズコスメとしての高い信頼性を担保する世界観が広がります。
ターゲット層は、年齢に伴う複合的な肌悩みを抱える大人世代の女性。開発者である高須英津子氏のポートレートを掲載することで「社会的証明」と圧倒的な「安心感」を演出し、購買への心理的ハードルを下げています。さらに、成分トレンドである「サーモンDNA-Na」や「グルタチオン」を視覚的に分かりやすく整理し、初夏の肌ダメージが気になる季節性に合わせた訴求を行っています。
CVR（顧客転換率）を最大化する仕掛けとして、リッチメッセージ単体でのアプローチに留まらず、画面下部のリッチメニュー（公式サイト、WEB予約、施術の流れ）とビジュアルをシームレスに連動。ECサイトへのシームレスな遷移によるOMO（Online Merges with Offline）を意識した導線設計が極めて秀逸です。テキストコピーにおいても「誕生」という強い言葉で新奇性を煽りつつ、「6月30日まで」「先行販売記念現品 30%OFF」という強烈な心理的トリガー（限定感・緊急性・損失回避）を提示することで、今すぐ行動を起こすべき理由を明確にしています。
総評として、本クリエイティブは、新商品の初期認知から購買獲得までをワンストップで完結させる完成されたモデルです。数値効果は未公開であるものの、クリック率の低迷やリピート率向上に課題を抱える美容・EC事業者にとって、ファーストビューの優先順位と行動誘導の設計において極めて高い再現性を持つ、お手本のような運用事例と言えます。
高須クリニックが展開するドクターズコスメブランド「ジュランツ」の新商品「REJUSERUM（リジュセラム）」の販売促進事例です。LINE公式アカウントの特性を極限まで活かした、非常に緻密なクリエイティブ設計が施されています。
トーク画面を開いた瞬間のファーストビューにおいて、最もユーザーの目を引くのがリッチメニュー直上に配置されたゴールドのCTA（行動喚起）ボタンです。LINE公式アカウントの実際のユーザー挙動として、リッチメニュー直上の情報から上方向へとスクロールして閲覧していく特性があります。本事例では、その特性を逆手に取り、ファーストビューの最下部に「30%OFFでご購入はこちら」という最も強力なインセンティブと立体的なボタン装飾を配置することで、開封直後のタップを促す「フック」として機能させています。そこから上部にスクロールするにつれ、ゴールドと白を基調とした気品あるトーン＆マナーで、高級感とドクターズコスメとしての高い信頼性を担保する世界観が広がります。
ターゲット層は、年齢に伴う複合的な肌悩みを抱える大人世代の女性。開発者である高須英津子氏のポートレートを掲載することで「社会的証明」と圧倒的な「安心感」を演出し、購買への心理的ハードルを下げています。さらに、成分トレンドである「サーモンDNA-Na」や「グルタチオン」を視覚的に分かりやすく整理し、初夏の肌ダメージが気になる季節性に合わせた訴求を行っています。
CVR（顧客転換率）を最大化する仕掛けとして、リッチメッセージ単体でのアプローチに留まらず、画面下部のリッチメニュー（公式サイト、WEB予約、施術の流れ）とビジュアルをシームレスに連動。ECサイトへのシームレスな遷移によるOMO（Online Merges with Offline）を意識した導線設計が極めて秀逸です。テキストコピーにおいても「誕生」という強い言葉で新奇性を煽りつつ、「6月30日まで」「先行販売記念現品 30%OFF」という強烈な心理的トリガー（限定感・緊急性・損失回避）を提示することで、今すぐ行動を起こすべき理由を明確にしています。
総評として、本クリエイティブは、新商品の初期認知から購買獲得までをワンストップで完結させる完成されたモデルです。数値効果は未公開であるものの、クリック率の低迷やリピート率向上に課題を抱える美容・EC事業者にとって、ファーストビューの優先順位と行動誘導の設計において極めて高い再現性を持つ、お手本のような運用事例と言えます。