インセンティブ設計と複数ブランド網羅でCVRを高めるLINE配信事例

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ガストの宅配/すかいらーくの宅配(@223cytok) ·

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事例情報

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アカウント名
@223cytok
業種
飲食・フード
テーマ
クーポン
タグ
  • 限定クーポン
  • 縦長バナー
配信日
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事例解説

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最も高いCTRが見込めるファーストビューには、「6月限定10%OFFクーポン」という強力なインセンティブを大々的に配置しています。クーポンコードをその場で開示し、「今すぐお得に注文しよう」という指差しアイコン付きのCTAボタンを設置することで、ユーザーの注文への心理的ハードルを最小限に抑え、即時アクションを促すトリガーとして機能しています。また、リッチメニュー側でも「父の日にどうぞ!うなぎ弁当」や「新規会員登録で15%クーポン」といった、季節性と限定性を絡めたトーン&マナーの異なる複数のオファーを並列させ、ファーストビュー内での選択肢を広げています。

ここから上部へスクロールを促すフックとして、ガストやバーミヤン、ジョナサンといった「すかいらーくグループ」が誇る主要マルチブランドの代表メニューがシームレスに視界に入る設計になっています。「あの人気メニューを今すぐお届け!」というテキストコピーの妙により、単一ブランドのデリバリーでは捉えきれない「家族それぞれが食べたいものを同時に注文できる」という潜在ニーズを掘り起こしています。視覚的にも、各ブランドのロゴカラーと食欲をそそるシズル感のある写真がグリッド状に美しく整理されており、ユーザーを迷わせずに自社ECサイトへ誘導する工夫が見事です。

最上段のエリアには、クーポンの利用方法や注意点を表形式で丁寧に明記し、注文確定後のトラブルや離脱を防止する安心感を提供しつつ、すかいらーくポイントと共通ポイントの「両方のポイントがたまる!」というお得感のダメ押しを行っています。このように、割引という「損失回避・即時利得」の心理をファーストビューで刺激し、スクロールするにつれて「利便性(複数ブランド)」から「中長期的メリット(ポイント二重取り)」へとユーザー心理を段階的に深化させるストーリー設計は極めて戦略的です。

数値効果は未公開ですが、本クリエイティブは、初回利用ハードルを下げるインセンティブ訴求と、リピート率を高めるOMO(Online Merges with Offline)視点でのポイント経済圏の活用が高度に融合しています。特定の単一商品訴求だけではクリック率が低迷しがちなフードデリバリーやEC業界において、アカウントのエンゲージメントとCVR(顧客転換率)を同時に底上げするための、極めて再現性の高い運用・改善のロールモデルと言えます。

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