新商品訴求とリッチメニューの連動で客単価アップを狙うLINE配信事例

新商品飲食・フード

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ガストの宅配/すかいらーくの宅配(@223cytok) ·

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事例情報

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アカウント名
@223cytok
業種
飲食・フード
テーマ
新商品
タグ
なし
配信日
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事例解説

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タブ型リッチメニューの直上に最も引きの強い「冷たい麺始めました。」のリッチメッセージを配置。そこから上にスクロールするにつれて「ご一緒にいかがですか?」というサイドメニュー、最上段の「ブランド一覧」へと視線を引き上げる構造です。最下段には目立つ赤色の「ご注文はこちら! ➔」というCTAボタンを配置し、直感的なタップを促す強力なフックとして機能させています。

ターゲット層に刺さる訴求と世界観の演出においては、初夏にふさわしい爽やかさと食欲をそそる彩りを両立したトーン&マナーが特徴です。暑くなり始める5月下旬のタイミングで「さっぱりしたものを手軽に食べたい」と感じているユーザー層をターゲットに据え、「のどごしの良い」「オクラパワー」といった瑞々しいビジュアルで季節トレンドを演出。中段で定番サイドメニューを網羅することで、単身者からファミリー層までの多様なニーズを満たす世界観を構築しています。

CVRを高める行動喚起の仕掛けとして、リッチメニューとメッセージの連動が秀逸です。メッセージで注文意欲を高めつつ、4面構成のリッチメニューには「大皿割引200円OFF」や「新規登録15%クーポン」などのインセンティブを常駐させて心理的ハードルを下げています。さらに「お持ち帰り割引」への動線も用意し、デリバリーとテイクアウト双方を網羅するOMO動線が敷かれています。

ユーザー心理を動かすテキストコピーの妙には、客単価アップのトリガーが見られます。新商品の「つるっとさっぱり!」というシズル感あるコピーで欲求を刺激した直後に「ご一緒にいかがですか?」と問いかけることで、ついで買いの心理を自然に誘発。また、「土・日・祝日より100円お得」という文言で平日利用のお得感を演出し、行動を後押ししています。

総評として、本事例は「新商品の認知」「クロスセル」「複数ブランド紹介」という課題を、ファーストビューの限られたスペースで美しく解決した設計です。数値効果は未公開ですが、デリバリー・飲食業界において客単価の低迷や新商品のCVR向上に悩む運用担当者にとって、メニューと複数メッセージの相乗効果を狙う極めて再現性の高い事例と言えます。

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