限定クーポンとリッチメニューの連動で注文CVRを高めるLINE配信事例
クーポン飲食・フード
事例情報
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- アカウント名
- @223cytok
- 業種
- 飲食・フード
- テーマ
- クーポン
- タグ
- なし
- 配信日
- 配信時間
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- 飲食・フード
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事例解説
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最下部のタブ型リッチメニューの直上に、最も行動を喚起しやすい「10%OFFクーポン」のリッチメッセージを配置。そこから上にスクロールするにつれて、グループの「人気メニュー一覧」、そして最上段の「ポイント還元の仕組み・利用上の注意点」へと視線を引き上げる構造です。各メッセージには「今すぐお得に注文しよう！」「メニューはこちらをチェック！」といった矢印や手のアイコン付きの目立つCTAボタン（ボタン風装飾）が配置され、直感的なタップを促す強力なフックとなっています。
ターゲット層に刺さる訴求と世界観の演出においては、既存の会員やライトユーザーをターゲットに、お得感を前面に出したトーン＆マナーで統一されています。配信時期が5月下旬という点に合わせ、クーポン背景に上品なカーネーション風のフラワーモチーフをあしらうことで、日常の労いや週末の家族団らんのシーンに合わせたデリバリー需要を喚起。親しみやすさと実用性を両立した世界観が構築されています。
CVR（顧客転換率）を高める行動喚起の仕掛けとして、リッチメニューとメッセージの役割分担が盤石です。メッセージ内で「10%OFF」を訴求しつつ、4面構成のリッチメニューでは「大皿割引200円OFF」や「新規会員登録で15%クーポン」などの異なるインセンティブを常駐させています。これにより、ユーザーの会員ステータスや注文規模（単身・ファミリー）に応じた最適な特典を選ばせ、注文への心理的ハードルを極限まで下げています。さらに「お持ち帰り割引」への動線も用意し、OMO（Online Merges with Offline）視点での店舗送客もカバーしています。
ユーザー心理を動かすテキストコピーの妙には、複数の心理的トリガーが埋め込まれています。「使い忘れございませんか？」という問いかけは、手に入れた権利を失いたくないというユーザーの損失回避の心理を刺激します。また、「2026/5/31(日)まで」と具体的な期限を明記して緊急性を醸成。最上段では、独自ポイントに加えて楽天・V・dなどの共通ポイントが「両方たまる！」とアピールし、圧倒的なおトク感で購買意欲を後押ししています。
総評として、本事例は「クーポンの認知」「利用方法の解説」「注文への動線」をファーストビュー周辺の縦長スペースでシームレスに完結させた、非常に完成度の高いUX設計です。数値効果は未公開ですが、クーポンを配布しても利用率（CVR）が上がらない、あるいは利用方法の煩雑さによるカゴ落ちに悩むEC・デリバリー業界の運用担当者にとって、メニューとメッセージの相乗効果でユーザーの行動を促す極めて再現性の高い事例と言えます。
最下部のタブ型リッチメニューの直上に、最も行動を喚起しやすい「10%OFFクーポン」のリッチメッセージを配置。そこから上にスクロールするにつれて、グループの「人気メニュー一覧」、そして最上段の「ポイント還元の仕組み・利用上の注意点」へと視線を引き上げる構造です。各メッセージには「今すぐお得に注文しよう！」「メニューはこちらをチェック！」といった矢印や手のアイコン付きの目立つCTAボタン（ボタン風装飾）が配置され、直感的なタップを促す強力なフックとなっています。
ターゲット層に刺さる訴求と世界観の演出においては、既存の会員やライトユーザーをターゲットに、お得感を前面に出したトーン＆マナーで統一されています。配信時期が5月下旬という点に合わせ、クーポン背景に上品なカーネーション風のフラワーモチーフをあしらうことで、日常の労いや週末の家族団らんのシーンに合わせたデリバリー需要を喚起。親しみやすさと実用性を両立した世界観が構築されています。
CVR（顧客転換率）を高める行動喚起の仕掛けとして、リッチメニューとメッセージの役割分担が盤石です。メッセージ内で「10%OFF」を訴求しつつ、4面構成のリッチメニューでは「大皿割引200円OFF」や「新規会員登録で15%クーポン」などの異なるインセンティブを常駐させています。これにより、ユーザーの会員ステータスや注文規模（単身・ファミリー）に応じた最適な特典を選ばせ、注文への心理的ハードルを極限まで下げています。さらに「お持ち帰り割引」への動線も用意し、OMO（Online Merges with Offline）視点での店舗送客もカバーしています。
ユーザー心理を動かすテキストコピーの妙には、複数の心理的トリガーが埋め込まれています。「使い忘れございませんか？」という問いかけは、手に入れた権利を失いたくないというユーザーの損失回避の心理を刺激します。また、「2026/5/31(日)まで」と具体的な期限を明記して緊急性を醸成。最上段では、独自ポイントに加えて楽天・V・dなどの共通ポイントが「両方たまる！」とアピールし、圧倒的なおトク感で購買意欲を後押ししています。
総評として、本事例は「クーポンの認知」「利用方法の解説」「注文への動線」をファーストビュー周辺の縦長スペースでシームレスに完結させた、非常に完成度の高いUX設計です。数値効果は未公開ですが、クーポンを配布しても利用率（CVR）が上がらない、あるいは利用方法の煩雑さによるカゴ落ちに悩むEC・デリバリー業界の運用担当者にとって、メニューとメッセージの相乗効果でユーザーの行動を促す極めて再現性の高い事例と言えます。