【通信】NURO光｜リッチメッセージとリッチメニュー連動で乗り換えを促すLINE配信事例

アカウント名

@630xdnar

業種

サービス・その他

テーマ

キャンペーン

タグ

• 還元キャンペーン

配信日

2026年7月5日

配信時間

12:07

最下部のリッチメニューでは「戸建て」「マンション」という住環境別の具体的な割引料金（2,980円/月〜など）と、指マーク付きの直感的なCTA（行動喚起）ボタンを配置し、ファーストビューの段階でタップのハードルを極限まで下げています。そこから視線を上へ動かすと、リッチメッセージに配置されたインパクトのある猫のキャラクターが「この価格、見逃せニャい!!」とユーザーに語りかけ、さらにその上の「最大6万円還元」という強力なインセンティブへと視線を誘導する設計がなされています。この下から上へと視線を持ち上げる動線の美しさは、カルーセルやカードタイプメッセージにはない、縦長のリッチメッセージならではの強みです。

クリエイティブのトーン＆マナーは、ブランドの信頼感を担保するブルーと清潔感のあるホワイトを基調にしつつ、視線を強力に引きつけるビビッドなピンクとイエローを効果的に配しておトク感を演出しています。ターゲット層は、夏のボーナス時期に伴い、趣味や動画視聴のために自宅の通信環境を快適に整えたいと考えているユーザーや、他社回線からの乗り換えコストに悩む層と推測されます。「7月スタート、いよいよ夏本番」という季節性の高いフックをテキストメッセージの冒頭に置き、夏のワクワク感と「快適な通信環境」の必要性を結びつけることで、潜在的なニーズをきれいに顕在化させています。

さらに、ユーザーの意思決定を後押しするCVR（顧客転換率）向上の仕掛けも精緻です。リッチメニュー上で住環境に合わせたプランを明確に提示することで選択の迷いを排除し、リッチメッセージの「NURO光におトクに申し込む」というボタン風装飾へ流れるように誘導しています。また、テキストコピーでは他社解約金を「最大6万円まで全額補填」という「損失回避」の心理トリガーを刺激し、さらに「追加で1.5万円キャッシュバック」というベネフィットを重ねることで、乗り換えへの心理的ハードルを徹底的に解消しています。オンライン完結型のサービスでありながら、まるで実店舗（OMO）で手厚いキャンペーン接客を受けているかのような高い納得感を与える設計です。