セール最終日に購買を促すリッチメッセージ・ID連携活用のLINE配信事例

アカウント名

@zozotown

業種

アパレル

テーマ

セール

タグ

• セール最終日
• リッチメニュータブ分け
• リマインド

配信日

2026年5月24日

配信時間

13:38

ファーストビューには、初夏の爽やかさを演出するライトブルーを背景に、モデルのビジュアルとともに「ZozoWeek 本日最終日」「MAX95%OFF」という強烈なオファーを配置。ユーザーにイベントの終了間際である緊迫感と圧倒的なお得感を瞬時に認知させ、強力なフックとしている。ここから上部へスクロールするにつれて、今度は鮮やかなブルー背景の「送料無料」を訴求する上段メッセージが現れる。下から上への視線誘導の中で、「本日最終日だから買おう」という心理から「あと一歩で送料無料になる」という購入の後押しへとユーザーの態度変容をグラデーションのように促す設計が非常に秀逸である。トーン＆マナーはブランドの若々しく洗練された世界観を保ちつつ、セールの熱量を色対比でスマートに表現している。

CVR（顧客転換率）を最大化する仕掛けとして、各メッセージの最下部に「詳細はこちら」という明確なCTAボタンを配置し、スムーズな遷移を担保。さらに際立っているのが、リッチメニュー上部に常設された「LINEの友だち登録＆ID連携で500ポイントプレゼント」というインセンティブ設計である。これにより、単発のセール売上を追うだけでなく、顧客データとLINEアカウントを紐付ける「ID連携」を強力に促進し、今後のパーソナライズされたセグメント配信やCRM戦略へ繋げる意図が明確に読み取れる。メニュー下部には「PRICE DOWN」「COUPON」「RANKING」といったユーザーが能動的に購買を探索しやすい3つの導線が配置されており、迷いを与えない構造になっている。

テキストコピーの妙としても、「本日最終日」「23:59まで」という損失回避の心理的トリガーを明確な時間指定で提示し、今すぐ行動すべき強力な理由（緊急性）を植え付けている。

総評として、本事例はセールの最終バーストをかけると同時に、自社ECへの囲い込みに必須なID連携を同時に最大化させる、ハイブリッドなマーケティング構造を持つ。配信のクリック率低迷や、LINE経由の顧客分析・リピート率向上に課題を抱えるEC・小売業のアカウントにとって、完璧な手本となる再現性の高い運用事例である。